Häufige Fragen
Wir versuchen, Rebels Darling möglichst benutzerfreundlich zu gestalten. Solltest Du dennoch auf der Suche nach Unterstützung sein, findest Du hier eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Marktplatz. Selbstverständlich stehen wir Dir jedoch bei allen Fragen auch persönlich zur Verfügung!
Versand
Welche Versandmethoden stehen zur Verfügung?
Wir liefern standardmäßig mit DHL oder DPD. Allerdings kann es vorkommen, dass Seller auf unserem Marktplatz auch andere Versanddienstleister nutzen. Dies wird Dir entweder auf der Produktseite oder im Warenkorb vor dem Kauf angezeigt. Hier hast Du auch die Möglichkeit, einen Versanddienstleister auszuwählen, wenn dies für die von Dir bestellten Waren möglich ist.
Kann ich per Express bestellen?
Wir bieten für eine Vielzahl der Artikel auf Rebels Darling den Expressversand an. Bei Bestellung bis 11 Uhr wird die Ware noch am selben Tag versendet und ist innerhalb von maximal 2 Werktagen bei Dir. Bitte beachte, dass Artikel auf dem Marktplatz unter Umständen erst nach Bestelleingang von unseren Sellern für Dich hergestellt werden. Aus diesem Grund ist der Expressversand für diese Artikel leider nicht möglich.
Versendet Ihr international?
Selbstverständlich kannst Du bei Rebels Darling aus der ganzen Welt bestellen. Der Versand erfolgt wie bei Bestellungen aus Deutschland über verschiedene Versanddienstleister, die je nach Land unterschiedlich sein können. Bitte beachte, dass die Ware von Dir unter Umständen verzollt werden muss, wenn Du nicht innerhalb der Europäischen Union ansässig bist.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir doch nicht gefallen?
Natürlich steht Dir als Verbraucher*in das Widerrufsrecht zu. Näheres dazu findest Du in unserer Erklärung zum Widerrufsrecht. Bitte beachte, dass bestimmte Produkte hiervon ausgenommen sind. So können hygienische Artikel nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel geöffnet wurde. Auch auf dem Marktplatz von unseren Sellern für Dich nach Wunsch gefertigte Artikel können nicht zurückgesendet werden, da diese extra für Dich hergestellt wurden und unsere Seller diese nicht anderweitig verkaufen könnten. Wir versuchen im Zweifelsfall jedoch in jedem Fall eine kulante Regelung zu finden. Bei Fragen kontaktiere uns gerne!
Kann ich Dessous und andere Kleidung umtauschen?
Selbstverständlich kannst Du Kleidung und andere Artikel umtauschen, die nicht unter die Hygiene-Artikel fallen. Wir möchten, dass Du mit Deinem Kauf bei Rebels Darling glücklich bist!
Bestellung
Wie kann ich bei Euch bestellen?
Die Bestellung kannst Du ganz einfach über den Rebels Darling Marktplatz aufgeben. Wähle das gewünschte Produkt, lege es mit einem Klick auf "Jetzt kaufen" in den Warenkorb und klicke oben rechts auf das Zeichen für den Warenkorb. Dort findest Du alle Produkte, die Du direkt bestellen kannst.
Beim Kaufabschluss wirst Du nach Deiner Lieferadresse sowie den Zahlungsdaten gefragt, mit einem Klick auf "Jetzt bestellen" gibst Du die Bestellung endgültig auf.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Liebend gerne sind wir Dir dabei behilflich, Deine Bestellung zu stornieren oder abzuändern. Bitte kontaktiere uns hierzu schnellstmöglich, denn sobald die Ware im Lager gepackt wird, ist eine Änderung aus logistischen Gründen nicht mehr möglich.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, Du musst kein Kundenkonto bei uns anlegen, wenn Du nicht möchtest. Allerdings bietet Dir das Kundenkonto bei Rebels Darling viele Vorteile: Hier kannst Du nämlich jederzeit den Status Deiner Bestellung einsehen, Deine Rechnungen herunterladen, Bestellungen erneut aufgeben oder mit unserem Treueprogramm wertvolle Punkte sammeln.